公司概况

　　1药网

　　1药网，中国网上药店的领导企业，是目前国内规模庞大的电商售药平台之一，获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店。

　　1药网成立于2010年7月，始终致力于用互联网的思维方式，切入数字和移动医疗健康领域，解决中国老百姓“看病难、买药贵”的问题，为社会创造更大的价值。

　　公司简介

　　关于1药网

　　作为网上药店领导者，1药网秉承“用心选药，便民可信，为民省钱”的经营理念，先后与拜耳、辉瑞、杜蕾斯、诺华、惠氏、强生、养生堂、同仁堂、云南白药、海昌等国内外数百家知名医药健康产品厂商合作，为全国消费者提供《互联网药品交易许可证》允许交易范围内的万余种医药健康产品，涵盖了市面上常见的中西药、营养保健品、医疗器械、成人保健品、隐形眼镜、美容护理、孕婴用品、参茸细品等多个品类。

　　1药网承诺每一位顾客，1药网出售的各类商品是100%符合国家药品质检标准的产品。100%正品保证，7天无理由退货，让顾客100%放心购药。同时，凭借源头采药和网上电商的独特资源、平台优势，1药网竭诚让利顾客，出售的药品价格比线下实体药店最多便宜近40%，同样的药品质量保证，更低廉的销售价格，吸引了越来越多的患者网上购药。

　　公司拥有一支数百人的执业药师及医师团队，为顾客提供7*12小时的专业在线用药咨询服务，帮助顾客选对药，多省钱，治好病。

　　此外，1药网为顾客提供专业的1诊、健康百科、专题导购、营养搭配建议等特色服务，以及药品点评、全程订单跟踪、货到付款、移动POS刷卡、手机购物等多种便捷服务。

　　依托强大的药企合作资源和领先的电子商务管理系统，1药网在平台运营、产品采购、仓储配送、客户关系管理等各方面构筑起核心竞争力。截止目前，在同类医药电商中，1药网的客流量、转换率、顾客重复购买率等重要指标都处于行业领先地位。

　　自2010年至今，1药网连续获得了“中国医药电子商务网站十强”、“最受欢迎医药保健类商城”、“中国网上药店十强”、“金鼠标奖”、“中国最具投资价值企业50强”、“中国电子商务最具人气医疗行业门户”。

　　公司除上海外，在广州设有分公司。此外，1药网现有上海、天津、广州三大仓储中心, 武汉仓将于2015年9月启用。

　　2015年1月，1药网完成C轮融资4.5亿元，刷新中国医药电商行业融资纪录，也是国内首家完成C轮融资、且估值最高的医药电商公司。

　　公司环境

　　公司总部位于上海浦东张江高科科技园，这里聚集了国内众多知名互联网科技公司和优秀的互联网人才，拥有着浓厚的互联网科技创业氛围。公司周边交通便利，生活设施齐全，距离2号线地铁张江高科站步行仅需5分钟，距离园区食堂、美食休闲广场步行仅需7分钟。

　　科技园区内空气清新，环境优美，被称为浦东新区环境质量最好的地区之一。公司拥有独栋三层别墅式办公楼，室内空间敞亮，环境整洁，工作氛围轻松愉悦。

　　公司倡导“积极向上、健康阳光、充满活力、有爱心、乐分享”的企业文化，定期会组织各类俱乐部活动以及丰富的户外拓展活动，彰显互联网创业公司对于员工关怀的重视。

　　公司除上海外，在广州设有分公司。此外，在广州、上海等一线城市拥有多家线下实体药店。

　　经营优势

　　全国布局：

　　1药网拥有上海、天津、广州三大仓储中心，创立自己的配送中心，目前1药网订单已覆盖到全国，全国订单24小时送达率达50%，时效性全行第一。

　　集成系统：

　　1药网拥有柔性IT系统，为商家量身定制合作模式——入仓、DSV、待运营、寄售等。

　　数据服务：

　　1药网拥有商务智能体系，为商家提供数据工具，定向的患者属性、患者行为与需求分析服务。

　　CRM运营：

　　1药网拥有CRM体系，可直接连接商家系统，为商家提供顾客追踪监测，顾客关系管理运营体系。

　　移动问诊：

　　拥有多媒体问诊功能，为医生提供院外管理服务患者的工具；为用户提供随时随地便捷的问诊服务，获得专业医生帮助。

　　公司业务

　　经营品类

　　中西药、营养保健品、医疗器械、成人保健品、隐形眼镜、美容护理、孕婴用品、中药贵细等。

　　经营优势

　　（1）源头采药，正品保证。

　　为确保顾客从1药网上购买的药品是100%正品药，1药网先后与拜耳、辉瑞、杜蕾斯、诺华、惠氏、强生、养生堂、同仁堂、云南白药、海昌等国内外500多家知名医药健康产品厂商建立长期合作关系，直接从源头采购各类质检合格的药品、健康产品等，实现一手药源，质量保证。

　　（2）专业药师，贴心服务。

　　1药网拥有一支数百人的符合国家资质的执业药师、医师团队，提供7*12小时的专业在线用药咨询服务。顾客可根据症状，实时在线询问药师、医师如何选药，如何服用以及必要的注意事项。真正帮助顾客选对药，治好病，省下钱。

　　（3）一流仓储，闪电配送。

　　凭借优秀的电商基因，1药网具备一套强大的物流仓储管理体系，在全国范围内拥有近万平方米的自建仓库，顾客在1药网购药可实现当天下单，当天出库的闪电配送服务。

　　（4）货真价廉，让利顾客。

　　1药网承诺每一位顾客，1药网出售的各类商品是100%符合国家药品质检标准的产品。100%正品保证，7天无理由退货，让顾客100%放心购药。同时，凭借源头采药和网上电商的独特资源、平台优势，1药网竭诚让利顾客，出售的药品价格比线下实体药店最多便宜近40%，同样的药品质量保证，更低廉的销售价格，吸引了越来越多的患者网上购药。

　　1药网特色服务

　　（1）独有“1诊”、”健康百科”两大频道，构建健康服务综合社区。

　　不同于一般医药电商网站单纯卖药服务，1药网更注重为顾客提供专业的售前医药咨询服务，和日常病症科普服务。官网首页“1诊”频道，用户只需输入相关病症，数万名医师实时在线解答治疗建议及用药指导。“健康百科”频道，收罗了目前百余种常见病症及病因，用户只需关键字搜索病症名称，即可查询到相应的病症百科知识，了解其病因和对应的用药建议。

　　（2）独家推出专题导购、搭配组合建议,做千万家庭的私人医生。

　　区别于同类医药电商眼花缭乱的商品陈列，1药网独家推出专题导购页面，用户登录1药网官方主页或点击左侧商品类目，即可看到相关专题页面，内容涵盖孕婴营养、健康养生、家庭医疗器械选购、美容养颜等大大小小近百个专题。更有专业医师提供专业药品搭配组合建议，并能根据用户实际病情，分阶段指导用药。1药网着力打造全网最专业的医师团队，力做千万家庭的私人医生。

　　（3）“1号药店”手机APP，唯一一家实现手机端移动购药的医药电商。

　　“1号药店”——是1药网推出的针对手机端用户移动购药的一款手机APP。1药网也是目前唯一实现手机端移动购药的医药电商。用户下载登陆“1号药店”APP，可根据分类信息查询相应的药品类目添加到购物车，也可直接扫面药品包装上的二维码进行在线购药，真正实现随需随买的便捷购物体验。

　　（4）微博、微信社交平台实时互动，成就1药网全维度客户服务。

　　为了给顾客提供更专业细致的服务，1药网开通微博、微信，成立微博、微信客服小组，提供全天24小时实时在线咨询服务。用户关注1药网微博，1药网微信，可实时在线咨询专业医师相关选药、用药问题，不定期还能领到优惠券。“问药找药找1姐，要优惠券找1姐，企业采购找1姐，投诉建议找1姐”特有的1姐服务，如今已成为1药网最具亲和力的客服形象代表。1药网专业、细致、亲人式的客户服务，竭诚助力中国千万家庭健康一生。

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